Responsable Technique et SAV H/F

CDI Blois (41) 16 novembre 2022 De 50K€ à 55K€

AVANTAGE RH recrute pour son client, entreprise spécialisée dans le secteur du commerce de fournitures et d’équipements industriels et TP , un(e) Responsable Technique et SAV. Le poste est à pourvoir en CDI dès que possible à Blois (41).

Votre challenge

Dans un contexte de croissance soutenue, vous reportez au Directeur Général France, en assurant les missions suivantes :

  • Centraliser, analyser et gérer le suivi des incidents techniques des clients et les litiges éventuels, poser un diagnostic, être force de proposition;
  • Superviser l’équipe technique, consolider les connaissances des collaborateurs en partenariat avec le Responsable technique opérationnel;
  • Transmettre les problèmes techniques complexes en interne auprès des services compétents (BE, Logistique, Technique, Qualité);
  • Superviser les études techniques des projets, valider les devis complexes des Commerciaux pour les transformer en commande d’équipements;
  • Organiser et coordonner le planning des interventions clients, assurer le suivi de l’équipe technique;
  • Réaliser le reporting de l’activité et le suivi des indicateurs;
  • Traduire et mettre à jour les documentations techniques pour mise à disposition auprès des clients;

Votre formation… Titulaire d’un BTS/DUT Technique – Licence  Manager en maintenance des matériels, avec une expérience significative ou d’un diplôme d’Ingénieur, dans le domaine des engins de TP ou de l’Industrie ;

Votre savoir-faire…Vous disposez de connaissances techniques en mécanique / hydraulique / électromécanique (lecture de plans et de schémas), la maîtrise de l’anglais technique est indispensable.

Vos savoirs : Vous maîtrisez parfaitement les outils informatiques (autonomie bureautique et réelle appétence pour le digital) et possédez une certaine aisance rédactionnelle tant sur le fond que sur la forme. Par ailleurs, vous avez de bonnes connaissances du monde de l’entreprise.

Votre savoir-être…Vous possédez une personnalité bien établie (vivacité, curiosité, enthousiasme…), un sens de l’analyse et de la synthèse, de réelles aptitudes relationnelles (à tous niveaux) et un sens du travail en équipe. Par ailleurs, vous êtes apprécié pour votre rigueur, un sens commercial reconnu et vous n’avez pas peur des challenges !

RÉFÉRENCE :
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Pour postuler

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